Как правильно вернуть или обменять купленный карабин в магазине по причине выявления брака.

так па

мишени нет в паспорте прописано кучность на 100 м 9,5 см

 

Я понял Роман. этим и занимаюсь сейчас, просто свободного времени очень мало, сейчас взвешиваю что да как выгодней поступить. вчера созванивался с сервисным центром в Красноярске ближайший, объяснили что только на завод с такой проблемой через спец связь. 30 мин назад разговаривал с сотрудниками спец. связи (только через них можно отправить оружие на завод) у нас в Иркутске интересовался о ценах в Ижевск отправить в пределах 200000 руб. в один конец карабин покупал за 25000 руб. Насчет экспертизы пока не нашел где можно сделать)))

 

Честно внимания не обратил особо. вечером повторю этот эксперимент и сброшу фото.

 

Когда я покупал этот карабин, интересовался до покупки где взять калибры ни у кого не нашел, ни в одном магазине в городе тоже не было. говорили что там стволы хорошие можно даже не мерить, вот я клюнул наивно)))

 

Так вы нашли, то что искали

 

можно.

 

Николай, что то они лукавят.
У меня друг недавно отправлял свой ИЖ43 c заводским косяком на ремнонт на завод. Какие то копейки заплатил.
Оружие с завода покупают (сам скоро хочу ИЖ18 заказывать так ), доставка спец. связью при это стоит что то около 2000 руб...

 

В каком магазине покупали то?

 

Камрад,
Мое уважение. Но вы несете откровенную ересь.
Поверьте мне, как руководителю отдела поддержки продукции крупной международной машиностроительной компании.
Есть гарантийный период, который объявляет производитель на свой продукт. Допустим в год. В течении данного периода производитель обязуется устранить дефекты, вызванные некачественными материалами, дизайном и изготовлением.
Пример: - если срок гарантии закончился 31 го числа текущего месяца, а в вас полез хром в стволе 1го числа следующего месяца. То производитель может смело и на законном основании послать вас ...
- Если во время гарантийного периода вы стреляли по 10 пачек в день и за пол года расстреляли ствол в хлам. То производитель так же на законном основании посылает вас. Так как это естественный износ и он не является дефектом качеста метериала, дизайна или изготовления.
Вы можете возразить, а как же ресурс? На что производитель резонно заявляет - не устаривает ресурс, покупайте другой бренд.

Я в своей практике такого подхода к продукту своей компании никогда не позволяю... и бывало менял по гарантии технику стоимостью полтора миллиона баксов в сборе. Но это было мое политическое решение.

А что говорить про наши оружейные заводы, которые выкидывают на прилавки откровенный полуфабрикат. Конечно они подойдут к вопросу формально с точки зрения закона.
В данном случае: оружие стреляет, осечек нет. А по куче. То что написано в паспорте - это результат отстрела на заводе. Никто не дает гарантию на кучу, так как она зависит от патрона, рук и еще кое каких факторов.

Вы когда машину покупаете, там тоже средний расход топлива написан. Но 100% машина есть больше. Вы же не требуете гарантийную замену машины.

 

TC:
В данном случае, как человек кое что понимающий в тех. гарантии. Я бы посоветовал такую хитрость:
Обратитесь на завод с оф. письмом по емайл с содержанием такого характера:
Уважаемый производитель,
Являясь пользователем вашего продукта (модель, номер, номера РОХа) я столкнулся со следующей проблемой: после определенного настрела у меня резко упали показатели кучности стрельбы. На данный момент я подозреваю что ввиду определенного настрела произошел износ ствола.
Хотел бы уточнить у вас, возможно ли перестволивание моего карабина в условиях завода за мой счет?
Так же прошу вас предоставить мне технический регламент канал ствола данного карабина (номинальный диаметр + допустимые поля допуска по отклонению диаметра, допуск отклонения диаметра канала ствола по его длине). Данные параметры необходимы мне для того что бы убедиться имеет ли мое оружие критический износ.

Далее наиболее вероятно вы получаете в ответе:
Перестволивание за ваш счет возможно. Примерная стоимость такая то.
Тех. допуски по диаметру и отклонению диаметра по длине такие то.

А это уже оф. ответ (даже если это ответ по емайл с адреса завода).!
Далее находите контору, которая сделает вам промеры ствола и берете у них оф. письменное заключение о данных промерах.

И все! Пишите претензию на завод заказным письмом. В которой указываете что во время гарантийного периода на данном оружии обнаружили херовую кучность. Оф. проведенные замеры канала ствола такие то (заключение из мастерской). Но допуск на отклонение полученный с завода такой то (ссылаетесь на емайл и прикладываете его распечатку к письму).
Далее требуете в письме устранить производственный брак.

Если менеджеры ОТК завода не идиоты, после такого письма они вам данный карабин как минимум перестволят, как максимум заменять на новый.
Если они идиоты. То сходите к адвокату, заплатите от 2000 до 5000 тыс. и замените ваш карабин по судебному решению. Ну еще направление на ремонт в ЛРО потом возьмете.

Главное развести завод на предоставление тех. параметров и допусков на ствол вашего карабина.

 

Надеюсь на то.
Но я в принципе ничего не законного не предложил. Все в рамках законодательства РФ.
Да, хитрость определенная есть. Но я же не выгоды ради, а так... за ради Камраду помочь. А то он 25 килорублей попал и что ему теперь с его дробосральником делать.

 

Вот сюда обратитесь:
http://ircsm.ru/

 

Обязаны ,если ещё на гарантии, отправить на завод-изготовитель,и там вам обменять

 

Понимаю, но если отправить самостоятельно, то цена его вырастит в 8 раз.

 

@Николай38, добрый день
судя по всему налицо гарантийный случай
если у Вас поблизости есть официальный сервисный центр Концерна. имеет смысл обратиться туда, список СЦ есть здесь: https://kalashnikov.com/contacts/service/
если рядом с Вами сервис-центра нет, вам следует обратиться на горячую линию концерна Калашников по адресу https://kalashnikov.com/contacts/ и уточнить процедуру отправки карабина для гарантийного ремонта в Ижевск

 

@Николай38,

В итоге приобрёл мр-18.223.До середины ствола калибровка 5.57 шла с натягом,а потом застряла.Лёгким постукиванием по торцу шомпола прогнал до конца.Кучей доволен,получаю удовольствие от винтовки.

 

Коротко: если гарантийный срок, приписанный в доках на оружие не вышел- пишем простую притензию без изысков, на несоответствие кучности заявленной с приложением листов отстрела ( с оптики ) .
Контрольный отстрел сиф.мастерской, проблема не ваша, а магазина! Они обязаны произвести отстрел и получить заключение о соответствии паспортным данным.

 

Не надо хамить, товарищ! (Это про ересь)
Далее:
"Если во время гарантийного периода вы стреляли по 10 пачек в день и за пол года расстреляли ствол в хлам. То производитель так же на законном основании посылает вас. Так как это естественный износ и он не является дефектом качеста метериала, дизайна или изготовления.
Вы можете возразить, а как же ресурс? На что производитель резонно заявляет - не устаривает ресурс, покупайте другой бренд."

Форумчанин пишет, что стрелял мало и ствол новый! И любая грамотная экспертиза это покажет. А Вас понесло на 10 пачек в день...
Потом, есть такое понятие в метрологии "Воспроизводимость результатов", это относится и к оружию. Да, конечно, немного сложнее из-за различных партий патронов и производителя, но, если надо, то и это решаемо. В паспорте ружбая, кстати пишут результаты отстрела не просто так. На заводах оборонной промышленности Вам не приходилось работать? Как там принимают "изделия" по Вашим принципам? :-)

"...если срок гарантии закончился 31 го числа текущего месяца, а в вас полез хром в стволе 1го числа следующего месяца. То производитель может смело и на законном основании послать вас ..." - это откровенный брак, при грамотном подходе к делу даже экспертиза может не потребоваться.

"...А что говорить про наши оружейные заводы, которые выкидывают на прилавки откровенный полуфабрикат....., ...покупайте другой бренд.... " - вот это попахивает "политическим" продвижением НЕ НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ, НЕ НАШИХ ЗАВОДОВ.
Это на самом деле ВСЁ к чему Вы подводили, не более. За сим прощаюсь!